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Questions / réponses

Retrouvez ici les réponses aux questions les plus fréquentes de nos étudiants.

Comment déposer mon dossier de location pour un logement ?

Vous pouvez déposer votre dossier de candidature directement en ligne. Le dépôt de dossier est gratuit et sans engagement. Dès que vous avez trouvé la résidence et le logement de votre choix, il vous suffit de :

- Cliquez sur sélectionner : cette action n’implique aucun engagement de votre part auprès de la résidence et ne garanti pas l'attribution du logement. Seule la signature de votre bail vous engage auprès de la résidence
- Déposez votre dossier de candidature en ligne en complétant chacun des champs obligatoires liés au locataire et au(x) garant(s)
- Téléchargez les pièces justificatives demandées (liste communiquée lors de votre dépôt de dossier) et validez votre dossier

Vous recevrez rapidement un retour par email. Seul la résidence est habilité à accepter ou refuser votre dossier de candidature, sachez simplement que plus votre dossier est complet, plus vite il sera traité.

Qu'est ce qu'un dossier de location ?

Le dossier de location présente l'ensemble des informations et pièces justificatives nécessaires pour étudier la situation du locataire et jauger de son éligibilité pour un logement.

Que se passe t'il si mon dossier est incomplet ?

Etant donné le nombre de demandes importantes, les dossiers complets seront traités en priorité. Ainsi, si votre dossier est incomplet, celui-ci ne pourra pas être traité et votre demande ne pourra pas aboutir.

Je n'ai pas de réponse suite à l'envoi de mon dossier ?

Pensez à vérifier votre compte utilisateur ou votre boite mail (ainsi que vos fichiers spams ou indésirables) car la résidence vous a peut-être contacté et est en attente d’une action de votre part.

Est-il possible de louer logement étudiant pour une courte prériode ?

Cela dépend de la politique des résidences, des disponibilités et de la période de l’année. En règle générale, la durée de location et de 6 mois ou 12 mois.

Quelles sont les documents justificatifs à fournir ?

Liste des pièces justificatives les plus fréquemment demandées par les résidences pour étudiants à télécharger pour votre dossier de candidature :

- copie recto/verso de la carte d’identité ou passeport ou carte de séjour en cours de validité pour le locataire et le/les garant(s)
- attestation de pré-inscription ou inscription à un établissement universitaire ou une école
- copie du permis de séjour ou attestation de demande de permis de séjour pour les résidents dans des pays membres de la Communauté Européenne et de la demande de visa pour les résidents dans des pays tiers hors Communauté Européenne (pour les étrangers en Suisse depuis plus de 3 mois uniquement)
- copie de l’extrait d’acte de l’office des poursuites pour les personnes domiciliées en Suisse depuis plus de 3 mois uniquement
- copie des 3 derniers bulletins de salaires du/des garant(s)
- copie du dernier avis d’imposition du locataire ou du/des garant(s)

Vos pièces justificatives seront consultées uniquement par les résidences concernées et restent confidentielles.

Je n'arrive pas à télécharger mes docments justificatifs.

Vous pouvez ajouter vos pièces justificatives via le formulaire de candidature. Veillez à ce que chacune de vos pièces justificatives ne dépasse pas 5 Mo, et à respecter les formats de fichiers autorisés : .docx, .doc, .png, .xlsx, .xls, .gif, .jpeg, .jpg, .txt, .pdf.

Qu'est ce qu'un préavis ?

Le préavis est un délai d’un certain temps déterminé par votre contrat de bail quant à votre souhait de quitter votre logement. Si vous voulez rompre votre bail sans frais, il est obligatoire de le respecter.

Suis-je engagé-e si je dépose un dossier sur Roomea.ch ?

Roomea est une plateforme gratuite et sans engagement. Ainsi, tant que vous n’avez pas signé de bail, vous n’êtes pas engagé auprès de la résidence et vous pouvez vous rétracter à tout moment.

Mon logement est-il garanti si je dépose un dossier sur Roomea.ch ?

Le dossier que vous déposez sur Roomea est un dossier de demande de logement, et non une réservation. Ainsi, même si vous déposez un dossier de location, le logement ne vous est pas garanti. Seul la réception d'un email de validation et l'envoi du contrat de bail vous garanti l'attribution d'un logement.

Comment contacter la plateforme Roomea ?

Vous pouvez nous contacter par e-mail à l’adresse [email protected] ou par téléphone au +41 22 809 06 20. Nous sommes disponibles du lundi au vendredi de 9h à 17h30.

Quand dois-je commencer ma recherche de logement ?

Votre recherche de logement devrait débuter le plus tôt possible. Selon les agglomérations ou le type de logement que vous recherchez, les logements peuvent très vite être loués. Si vous attendez trop, vous risquez donc de passer à côté du logement qui vous convient le mieux. En période de rentrée scolaire, il est conseillé de débuter vos recherches dès le mois de juin.

Comment savoir si la résidence a encore des logements disponibles ?

Sur Roomea.ch, les disponibilités sont affichées en temps réel. Si la résidence n’a plus de disponibilités il ne vous sera pas possible de déposer de dossier.

Quel statut faut-il avoir pour résider dans une résidence pour étudiants ?

Les logements dans les résidences pour étudiants s'adressent en priorité aux étudiants, doctorants et aux stagiaires. Toutefois, selon les réglements des résidences et les disponibilités, les jeunes travailleurs peuvent également être acceptés.

Quand et comment vais-je recevoir mon bail ?

Une fois votre dossier accepté, le contrat de bail ainsi que tous les documents mis à disposition par la résidence (notamment l’acte de cautionnement de votre garant) vous seront envoyés par courrier. Vous aurez alors un délai de 2 semaine pour renvoyer ce bail signé.

J'ai une question concernant mon bail er mon dépôt de garantie.

Vous pouvez nous contacter par e-mail à l’adresse [email protected] ou par téléphone au +41 22 809 06 20. Nous sommes disponibles du lundi au vendredi de 9h à 17h30.

Dois-je conserver mon bail ?

Il est impératif de conserver votre bail jusqu’à sa résisiliation (jusqu’à ce que vous quittiez les lieux). Il peut aussi vous servir de justificatif de domicile si besoin.

L'état des lieux est-il obligatoire ?

L’état des lieux est obligatoire, que ce soit pour des logements meublés ou non meublés. Il vous permet d’établir un constat avec votre bailleur quant à l’état de votre future location, et vous protège donc d’éventuels litiges ou désaccords.

Quand doit-on faire un état des lieux ?

A l’entrée et à la sortie de votre logement. Si vous constatez des anomalies suite à votre état des lieux d’entrée, vous disposez de 20 jours pour le mentionner à votre bailleur.

Comment résilier son bail ?

Il suffit de prévenir votre bailleur en respectant le délai de préavis en envoyant une lettre recommandée avec accusé de réception.

Etre garant, qu'est ce que cela implique ?

Un garant est une personne qui se porte responsable pour vous, envers le bailleur de la résidence pour étudiants et du paiement des loyers.
Un garant peut être par exemple, un parent, un proche, etc…

Quel est le montant du dépôt de garantie de loyer et comment faire ?

Le dépôt est de 3 fois le prix du loyer, et celui-ci peut être constitué auprès d’un organisme de cautionnement tel que Firstcaution ou d’un organisme bancaire en Suisse.

Quelle est la différence entre un certificat de dépôt auprès d’un organisme (Firstcaution) et garantie bancaire auprès d’une banque Suisse ?

Certificat de cautionnement type Firstcaution :
1) Pour les résidents Suisses, paiement d’une prime annuelle calculée à hauteur de 5% du montant de la garantie demandée + frais CHF 20.— et timbre fédéral d’assurance.
2) Pour les résidents étrangers, versement d’un dépôt à hauteur de 50% de la garantie demandée sur un compte bancaire + frais d’inscription. Le montant versé demeure bloqué durant toute la période d’occupation du studio.

Garantie de loyer auprès d’une banque :
1) Virement du montant de la garantie bancaire auprès d’une banque Suisse de votre choix. Le montant versé demeure bloqué durant toute la période d’occupation du studio.

Quand dois-je payer ?

Le dépôt de garantie doit être constitué et le paiement du premier loyer doit être réglé avant la date d’entrée selon les informations qui vous seront transmises. Les loyers suivants doivent être payés par mois ou trimestre d’avance selon le bail auprès de la régie, avant le 5 de chaque mois.

Je ne trouve pas la région / la résidence que je recherche sur Roomea, comment faire ?

Si votre ville ne se trouve pas sur notre site, cela veut dire que nous ne référençons aucune résidence dans cette zone de recherche. Nous vous invitons donc à consulter d’autres organismes plus à même de vous orienter dans vos recherches.
La plateforme Roomea référence plus de 550 logements en Suisse romande, mais cela ne représente pas tous les organismes et toutes les résidences existantes. Il est donc possible que nous n’ayons pas cette résidence sous mandat. Pour vous en assurez, vous pouvez nous contacter au +41 22 809 06 20 ou par mail à [email protected]

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